Neuron - Často kladené dotazy

Často kladené dotazy

Proč volat s Neuronem ?

Neuron je členem sítě virtuálních mobilních operátorů provozujících mobilní telefonii ve svých regionech. Využitím služeb Neuronu pro mobilní volání a Internet poskytuje zákazníkům kombinaci výhody známé místní firmy a standardní služby volání, SMS a internetu globálního mobilního operátora. Navíc naši zákazníci těží z možné výhodné kombinace s některou z dalších z námi poskytovaných služeb.

Kde zakoupím SIM kartu Neuron Mobil?

SIM kartu zakoupíte přímo u nás, kontaktujte Neuron Online na info@neurononline.cz nebo 722 701 091.

Jak si aktivovat SIM kartu Neuron?

Aktivace není potřeba - SIM karta je aktivována automaticky jakmile provedete první telefonní hovor. Poté můžete začít využívat všechny ostatní služby (SMS, data).

Jaké jsou velikosti SIM karty?

Neuron dodává SIM karty ve velikosti označené jako „nanoSIM“. Jedná se o aktuálně nejmenší typ SIM karty vhodný pro nejnovější mobilní zařízení a to i včetně tabletů. Pro ostatní telefony najdete v balíčku se SIM kartou také plastové redukce ve velikosti „mikro SIM“ a „standardní SIM“ karta.

Kolik zaplatím za mobilní internet?

Mobilní internet máme v samostatném balíčku, viz. ceník a balíčky.

Co je to FUP?

FUP neboli Fair User Policy je stav, kdy po dosažení určitého objemu dat přenesených v daném účtovacím období dojde ke zpomalení rychlosti stahování a odesílání dat.

Co je virtuální operátor?

Virtuální operátor je vlastně mobilní operátor využívající  mobilní síť jiného velkého operátora. Virtuální operátor nakoupí od standardního operátora velký objem minut, SMS a dat a proto je může poté přeprodávat za výhodné ceny.

Kde můžu s Neuron MOBIL volat? Nebudu mít problémy s pokrytím?

Nebudete - pokrytí je dostupné všude kde je dostupná síť hostujícího operátora tj. 99% území ČR.

Máte sekundovou tarifikaci?

Tarifikace je 60 plus 1, tedy první minuta a pak po vteřinách.

Nyní jsem zákazníkem společnosti Neuron, kdybych již nebyl, co by to znamenalo pro mobilní služby?

Pokud by jste z objektivních důvodů musel ukončit internet Neuron, tak by Vám tarif zůstal.

Fungují mobilní služby jako dobíjecí kupon nebo se platí jen fakturou?

Možné jsou obě varianty, my upřednostňujeme faktury.

Dají se přes vaši síť uhradit platby třetím stranám např. jízdenka MHD v Praze?

Tuto službu zatím žádný virtuální operátor nenabízí. U nás by tato možnost měla být cca. od června 2014.

Chci si přenést svoje číslo k neuron Mobil. Co mám dělat?

Žádný problém, kontaktujte nás na info@neurononline.cz nebo 722 701 091.